Stand: September 2026
1. Verantwortlicher
Ambulanter Pflegedienst Hardt GmbH, Am Kalkofen 8, 61206 Wöllstadt
Telefon 06034 6749384, E-Mail pflegedienst.hardt@gmail.com
Vertreten durch den Geschäftsführer Abid Hardt
2. Hosting
Diese Website wird bei Hostinger International Ltd. (Zypern) betrieben. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp (Server-Protokolle). Das ist nötig, um die Website sicher und stabil auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Pflegevertrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen und jederzeit widerrufen können.
Bitte senden Sie uns über das Formular oder per E-Mail möglichst keine Gesundheitsdaten. Diese besprechen wir lieber am Telefon oder persönlich. Formularnachrichten werden per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet, das bei Google (Gmail) betrieben wird. Dabei kann eine Verarbeitung in den USA stattfinden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Zum Schutz vor Spam kann das Formular den Dienst Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) verwenden. Dabei werden Nutzungsdaten wie IP-Adresse und Mausbewegungen an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).
Anfrage für einen Beratungsbesuch: Über unser Formular „Termin für den Beratungsbesuch anfragen“ erheben wir Name, Telefonnummer, Ort, ob Sie selbst pflegebedürftig, Angehörige/r oder Betreuer/in sind, Art der Versicherung und Wunschzeitraum, freiwillig außerdem E-Mail-Adresse, Nachricht und Pflegegrad. Ihre Angaben gehen von Ihrem Browser an unseren eigenen Automatisierungs-Server (n8n) bei Hostinger in Frankfurt am Main (Deutschland). Von dort werden sie als E-Mail an unser Postfach bei Google (Gmail) und als Rückruf-Aufgabe in Google Tasks übertragen; auf dem Automatisierungs-Server selbst werden sie nicht gespeichert. Die Angabe zum Pflegegrad ist ein Gesundheitsdatum. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir kurzzeitig die Anfragen je IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Kommentare und Spam-Schutz
Wenn Sie einen Kommentar schreiben, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Kommentar und IP-Adresse. Kommentare werden mit dem Dienst Akismet (Automattic Inc., USA) auf Spam geprüft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Schriftarten
Diese Website lädt derzeit Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Wir stellen dies in Kürze auf lokal gespeicherte Schriftarten um.
6. Keine Analyse- und Werbedienste
Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein.
7. KI-Assistent (Chat) auf dieser Website
Auf unserer Website können Sie freiwillig einen Chat mit einem KI-Assistenten öffnen. Er gibt kurze Auskünfte zu unserem Pflegedienst, zum Beispiel zu Leistungen, Orten und Bürozeiten, und verweist für alles Weitere auf Telefon oder Kontaktformular. Der Assistent ist eine Software (künstliche Intelligenz), kein Mensch, keine Pflegefachkraft und kein Arzt. Er berät nicht und trifft keine Entscheidungen über Sie.
Welche Daten verarbeitet werden: nur wenn Sie den Chat nutzen, der Text Ihrer Fragen und der bisherige Gesprächsverlauf dieses Besuchs sowie technisch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit. Bitte geben Sie im Chat keine Namen, Telefonnummern, Gesundheitsdaten oder andere persönliche Angaben ein. Der Assistent fragt nicht danach.
Wie die Daten fließen: Ihre Frage geht von Ihrem Browser an unseren eigenen Automatisierungs-Server (n8n) bei Hostinger in Frankfurt am Main (Deutschland). Von dort wird sie über den Dienst OpenRouter (OpenRouter, Inc., USA) über dessen EU-Zugang an ein Sprachmodell (Google Gemini) übermittelt, das die Antwort erzeugt. Wir haben dabei eingestellt, dass nur Anbieter genutzt werden, die Ihre Eingaben nicht für das Training ihrer Modelle speichern.
Speicherung: Der Gesprächsverlauf liegt nur in Ihrem geöffneten Browser-Fenster und ist weg, sobald Sie die Seite schließen. Auf unserem Server speichern wir die Inhalte der Chats nicht. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir kurzzeitig, wie viele Fragen von einer IP-Adresse kommen (höchstens 20 pro Stunde); dieser Zähler wird nach spätestens einer Stunde zurückgesetzt.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Fragen zu unserem Angebot schnell zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), bei Anfragen zu einer möglichen Versorgung auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Nutzung des Chats ist freiwillig; Sie erreichen uns jederzeit auch per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.
Übermittlung in Drittländer: OpenRouter, Inc. hat seinen Sitz in den USA. Wir nutzen den EU-Zugang von OpenRouter; dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in die USA übermittelt werden. Nach eigenen Angaben stützt OpenRouter solche Übermittlungen auf Angemessenheitsbeschlüsse und auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 45, 46 DSGVO). Weitere Informationen: openrouter.ai/privacy. Da Sie im Chat keine persönlichen Angaben machen sollen und wir keine IP-Adressen an OpenRouter weitergeben, werden dort in der Regel nur Ihre Fragen ohne Bezug zu Ihrer Person verarbeitet.
8. Bewerbungen
Bewerbungsunterlagen verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und löschen sie spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, wenn kein Arbeitsverhältnis zustande kommt.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO) sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.
Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.